Visando inovar o modelo de prestação de serviços públicos, a Sucom vem desenvolvendo e implantando procedimentos para agilizar a tramitação de processos de empreendimentos imobiliários. Entre as medidas adotadas recentemente está a pré-análise, que consiste no atendimento a requerentes por uma equipe de arquitetos do Setor de Distribuição de Licenciamentos (SDL).
Os profissionais indicam se o processo pode ou não ser cadastrado, a partir da verificação de pendências técnicas e legais apresentadas. Quando atendidas as condições básicas, o projeto passa pela triagem, sendo automaticamente classificado de acordo com o grau de complexidade do empreendimento (porte, grupo de uso, entre outros), podendo ter a análise expressa e consequente liberação.
O sistema de recepção ou triagem inicial oferece orientações ao público, evitando que os processos sejam colocados em convite, isto é, que a sua análise seja suspensa para apresentação de documentos e esclarecimentos técnicos.
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