O Ministério Público estadual ingressou com uma ação civil pública contra a Nokia do Brasil Tecnologia Ltda, solicitando que a empresa de telefonia implante, no mínimo, dez assistências técnicas autorizadas em Salvador, em locais variados e de fácil acesso. A promotora de Justiça Joseane Suzart Lopes da Silva pede na ação que, em caso de descumprimento, a empresa pague multa diária de 50 mil reais.
Além disso, o pedido do MP prevê que o consumidor que for prejudicado em razão da ineficiência da empresa seja indenizado por danos morais e materiais. Segundo a promotora, a Nokia só possuía uma assistência técnica autorizada em Salvador, desativando-a depois de um tempo e disponibilizando ao consumidor apenas um serviço de reparação via correios.
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