As prioridades do trabalho da Gestão da Qualidade da Câmara para 2010 serão definidas em reunião do comitê gestor, no próximo dia 25, às 10h30.
Ao tempo em que prepara as ações, o grupo de trabalho divulga um balanço das medidas adotadas pela Administração da Casa nos últimos meses para a melhoria dos serviços prestados pelas unidades administrativas e legislativas.
Algumas seguem as sugestões apresentadas pelos vereadores na última pesquisa de satisfação do cliente interno, realizada em dezembro de 2009.
Outras atendem às recomendações da auditoria externa da Bureau Veritas Certification, em outubro passado.
O balanço foi encaminhado aos vereadores através de comunicação interna e servirá para monitorar as não-conformidades pendentes.
Este mês serão realizadas novas visitas aos gabinetes a fim de identificar sugestões de vereadores para aperfeiçoar os processos já certificados e ampliar a certificação para novos setores.
Nenhum comentário:
Postar um comentário