Após mais de 80 dias de espera, quem foi ontem a uma das agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Salvador se deparou com fila, queda no sistema e atendimento assegurado só para quem tinha o agendamento marcado ou remarcado.
Por volta das 5h30 da manhã, uma fila já se formava em frente à agência das Mercês, uma das mais movimentadas. Foi mais ou menos nesse horário que o empresário Arthur Miranda de Almeida, 60 anos, foi pela quinta ao local para tentar dar entrada na aposentadoria. “A gente procura resolver os problemas, mas não consegue. Completei 60 anos agora, já tenho 39 de contribuição e a orientação que tive foi que eu teria que entrar no site ou ligar para o 135 para agendar. O pior de tudo é que já me disseram lá dentro que agendamento só para 2016”.
A Previdência Social estimou que até as 14h30 de ontem foram realizados 15 mil atendimentos nas 133 agências de toda Bahia. Com capacidade para atender diariamente 700 pessoas, a agência das Mercês operou pela manhã com a presença de 50% do seu efetivo.
Segundo o chefe da Divisão de Benefícios do INSS, Marcelo Caetano, alguns funcionários estão de férias e a agência está se adequando aos poucos até a retomada completa do serviço. “O movimento foi até tranquilo para o que a gente esperava. A população entendeu que não vai dar para atender a todos no mesmo dia. Neste primeiro momento, até o dia 16 de outubro, vamos atender o que é prioridade, como os benefícios que estão agendados”, disse. “Depois deste período, devemos ter algum planejamento fechado acerca de um mutirão para intensificar o atendimento às demandas da população”, completou.
Para a assistente administrativa Rosana Lins, 54, a solução do seu problema só virá em fevereiro, mês em que conseguiu remarcar a entrada na aposentadoria. “Estava muito angustiada com a greve. Meu agendamento estava marcado para 27 de setembro. Já tinha esperado uns quatro meses e agora vou ter que esperar mais quatro. Fico numa aflição porque quero me aposentar e não consigo”, lamentou. (As informações do Correio)
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