A operadora TIM está impedida de vender chips e serviços de internet desde a zero hora desta segunda-feira (23) em todo o estado da Bahia. A medida foi imposta pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) na última quarta-feira (18) após reclamações sobre a qualidade dos serviços.
A TIM terá de interromper as vendas em outros 18 estados, já a Claro deve parar em três estados, enquanto a Oi teve a interrupção determinada em cinco estados. Entre as reclamações contra a TIM estão a manutenção da chamada, taxa de velocidade média, e resolução de problemas nos call centers.
"A Anatel considerou a crescente evolução da taxa de reclamações de usuários registrada em sua central de atendimento relativa à qualidade da prestação do serviço, e os registros dos sistemas da Agência e as ações de fiscalização realizadas", informou a agência em comunicado na última sexta (20).
A agência reguladora determinou uma multa de R$ 200 mil por dia caso a medida não seja cumprida. A proibição se estende a vendedores independentes como bancas de jornal e camelôs. A Anatel informou que vai monitorar o cumprimento das medidas por meio do sistema eletrônico de informações das operadoras, ao qual já tem acesso. (As informações do G1)
Nenhum comentário:
Postar um comentário